Guía para desarrollar manuales de calidad ISO

introducción La serie de normas NCh-ISO 9000 incluye requisitos para sistemas de calidad que pueden ser usados para lograr una interpretación, desarrollo, implementación y aplicación comunes de la gestión de calidad y del aseguramiento de calidad. Las normas de la serie NCh-ISO 9000 de sistemas de calidad requieren desarrollar e implementar un sistema de calidad documentado. Además, estas normas requieren por lo tanto la preparación de un manual de calidad. NCh2OOO,'l - ISO 8402 Calidad - Vocabulario - Parte 1 : Aseguramiento de calidad, define un manual de calidad como un documento que establece la política de calidad y describe el sistema de calidad de una organización. Esto puede relacionarse con las actividades de toda la organización o con una parte seleccionada de ella, por ejemplo, los requisitos especificados que dependen de la naturaleza de los productos o servicios, procesos, requisitos contractuales, regulaciones gubernamentales o de la organización misma. Para el efectivo funcionamiento de un sistema de calidad, es importante que los requisitos y el contenido del sistema de calidad y del manual de calidad se estructuren de acuerdo a la norma que ellos pretendan satisfacer. Esta norma entrega la guía para desarrollar dichos manuales de calidad.